Nous avons tous déjà été dans une situation où nous devions dire des choses qui ne sont pas forcément agréables à entendre à un ami, un membre de notre famille ou à notre bien-aimé, et que nous les blessons involontairement.
Dans cet article, vous découvrirez six conseils qui vous permettront de choisir les bons mots et qui vous aideront à mieux communiquer votre message de façon bienveillante.
Comment dire les choses sans blesser ?
1) Considérez vos intentions
Lorsque vous cherchez à communiquer un message qui n’est pas toujours agréable à entendre, il est important de prendre en compte vos intentions.
Qu’essayez vous vraiment de transmettre à travers vos paroles ?
Si votre intention n’est pas de blesser l’autre personne, mais que vous vous y prenez mal, cela peut être perçu comme de la méchanceté, ce qui risque de nuire à votre relation.
Si votre intention est de faire changer l’autre personne pour son bien-être, alors vous devriez prendre un temps d’arrêt pour vous demander si ce que vous allez dire est réellement nécessaire ou si les mots sont adaptés à la situation.
2) Mettez-vous à la place de l’autre personne
Lorsque nous parlons avec une autre personnes, nous oublions souvent de considérer son point de vue ou de nous mettre à sa place
Nous avons tendance à nous concentrer sur nos propres besoins et préoccupations, plutôt que de prendre en compte ceux de l’autre.
Cette façon assez égoïste, mais naturelle de penser, peut souvent mener à des malentendus et à des conflits.
Essayez donc de vous mettre à la place de la personne et de comprendre la situation sous sa perspective, cela vous aidera à mieux adapter votre langage et les mots que vous utiliserez par la suite.
3) Choisissez le bon moment et le bon endroit
Choisir le bon moment et le bon endroit pour une conversation délicate peut faire toute la différence.
Si vous cherchez à dire quelque chose d’important, il est primordial de trouver un moment où vous êtes tous les deux disponibles et prêts à avoir la discussion.
Évitez de le faire lorsque la personne est stressée par exemple. Assurez-vous également de choisir un lieu où vous pouvez tous les deux avoir une conversation privée.
En choisissant le bon moment et le bon endroit pour une conversation difficile, vous pouvez créer un environnement où vous vous sentez tous les deux à l’aise pour communiquer de manière ouverte et honnête.
4) Choisissez des mots adaptés
Nous pouvons communiquer le même message de nombreuses façons, et certaines peuvent être plus blessantes que d’autres.
Parfois, simplement changer les mots que vous utilisez peut faire une grande différence dans la façon dont votre message est perçu.
Par exemple, au lieu de dire « tu as tort », vous pourriez dire « je ne suis pas sûr de comprendre ton point de vue ». Cela permet de communiquer votre désaccord sans que l’autre personne se sente attaquée dans son estime.
Un conseil supplémentaire : évitez d’utiliser des mots accusateurs qui laisseront penser à la personne que vous la blâmer.
5) Soyez clair et précis
Lorsque vous êtes dans une situation où vous n’avez pas d’autres choix que de dire les choses de manière brutale et blessante, il est naturel d’être tenté de chercher à minimiser l’impact de votre message en utilisant des phrases vagues ou des formulations indirectes.
Cependant, cela peut souvent avoir l’effet inverse de ce que vous cherchez à accomplir, et peut finir par semer la confusion ou la frustration.
C’est pourquoi, il est important d’être direct et clair dans votre communication. Énoncez votre message de manière simple et concise, en utilisant des phrases claires et évitant les ambiguïtés.
Ne cherchez pas à adoucir vos mots ou à tourner autour du pot, la personne mérite d’entendre la vérité de votre part (surtout si c’est votre ami ou un proche), même si cela peut être difficile à accepter.
Cependant, cela ne signifie pas que vous devez être insensible dans votre discours, vous devez trouver un équilibre et être empathique.
Écoutez ensuite attentivement les réactions de l’autre personne et adaptez votre discours en fonction.
6) Apportez votre soutien
Lorsque vous avez une conversation difficile, il est important de se rappeler que même si vos remarques peuvent être blessantes, vous pouvez également apporter du soutien et de la compassion à la personne.
Rappelez-lui que vous êtes là pour elle, que vous êtes prêt à la soutenir et à l’écouter si nécessaire.
Parfois, juste savoir qu’il y a quelqu’un sur qui compter peut faire une grande différence pour une personne qui se sent mal.
En agissant ainsi, vous pouvez non seulement renforcer votre amitié, mais vous atténuerez également l’effet blessant de vos paroles.